شرکت دکاپست مجوز راهاندازی خدمات پستی بینالمللی را دریافت کرد
به گزارش پایگاه خبری و تحلیلی بهار اهواز، محمد حسن کرباسیان روز سهشنبه در نشست با رسانههای استان، اظهار کرد: این تفاهمنامه بین خانه مطبوعات استان و شرکت دکاپست جهت خدمات رایگان پستی رسانهها در سطح استان و کشور به مدت یکسال منقعد شده است.
حمل ونقل ریلی و چالشهای داخلی
کرباسیان با اشاره به مزایای این مجوزها افزود: با استفاده از این پروانهها، قادر خواهیم بود محمولههای خارجی خود را از طریق بلوک اختصاصی فرودگاه امام خمینی (ره) و به صورت ریلی ترخیص کنیم.
وی در ادامه به چالشهای حوزه پستی داخلی اشاره کرد و گفت: در حوزه داخلی، به دلیل حساسیتهای ویژه با مشکلاتی در حمل و نقل مواجه هستیم که همکاری موثر بین نهادهای مرتبط را برای رسیدن به نتایج مطلوب ضروری میسازد.
توسعه نرمافزار و گسترش شعب
مدیرعامل دکاپست از طراحی و راهاندازی یک نرمافزار پیشرفته برای اطلاعرسانی به مشتریان خبر داد و گفت: این نرمافزار که از ابتدای سال ۱۴۰۲ فعالیت خود را آغاز کرده در حال حاضر در مرحله بهینهسازی و رفع نواقص است.
وی با بیان اینکه این شرکت در تمامی شهرهای بالای ۳۵ هزار نفر جمعیت حضور دارد، تصریح کرد: تاکنون ۵۲۰ شعبه در سراسر کشور تأسیس کردهایم و برنامه داریم این تعداد را به ۱۲۰۰ شعبه افزایش دهیم.
کرباسیان بیان کرد: ایران در حوزه حمل ونقل رتبه سوم را دارد و ما در تلاش هستیم تا با توسعه زیرساختها، جایگاه بهتری کسب کنیم.
بهبود ارتباطات استانی و وضعیت حمل ونقل
وی در پایان با اشاره به پیشرفتهای اخیر در شبکه حمل و نقل کشور گفت: امید است با تقویت زیرساختهای ارتباطی، تبادل کالا بین استانها با کیفیت بهتری انجام مشود و وضعیت کلی حمل و نقل در کشور نیز رو به بهبود است.
گفتنی است؛ تفاهمنامه بین خانه مطبوعات استان و مدیر عامل شرکت دکاپست جهت ارسال رایگان پستی رسانه ها به استان و سراسر کشور به مدت یکسال منقعد شده است.
حوزه پست به هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء نیاز دارد
کرباسیان همچنین پیش از این نیز در گفت و گوی رسانه ای با اشاره به اهمیت این صنعت، گفته است: با توجه به تغییرات تکنولوژی، نیازهای مشتریان، نوع حملونقل، فناوریهای جدید و تجهیزات پستی نیز دچار تحولات زیادی در سالهای اخیر شدهاند و میتوان این موضوع را نقطه عطفی در تاریخ صنعت پست دانست.
مدیرعامل دکاپست معتقد است با مرور تحولاتی که در چند دهه گذشته در زمینه پست و لجستیک اتفاق افتاده است، میتوان به این مسئله پی برد که رفتار مشتریان و نیاز آنها مدام در حال تغییر است و شرکتهای پستی باید همگام با این تغییرات باشند.
وی از تبدیل پاکتها به بستهها، تبدیل پاکتها به ایمیلها و مواردی از این دست برای نشاندادن تاثیرپذیری کسبوکارها نسبت به تکنولوژی استفاده کرد و گفت که حوزه پست در حال حاضر به بهترین متخصصان در حوزههای فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء نیاز دارد.
اهمیت نیازسنجی در صنعت پست
محمد حسن کرباسیان با تاکید بر اهمیت توسعه کسبوکارهای پست و لجستیک با توجه به تغییرات فناورانه گفت: شرکتهای پست و لجستیک باید از شرکتهای فناورانه و دانشبنیان در زمینههایی که نیاز امروز مردم است، کمک بگیرند. امروزه مباحثی مثل دادهکاوی و بررسی رفتار و نیاز مشتریان اهمیت زیادی دارد و شرکتهای لجستیکی باید بتوانند نیازسنجی کنند.
مدیرعامل دکاپست تصریح کرد: شرکتهای دانشبنیان و برخی دیگر از شرکتهای پست و لجستیکی توانستهاند خودشان را با فناوریهای روز دنیا تطبیق بدهند و در زمینه تجارت الکترونیک اقدامات موثری را پیش ببرند.
تحولات فناورانه سبب توسعه بخشهای خدماتی میشود
یکی از مهمترین موضوعاتی که مدیرعامل دکاپست روی آن تاکید کرد است؛ پیشرفتهای فناورانه در زمینه اپلیکیشنهای موبایل و اینترنت اشیا بوده است.
به گفته کرباسیان، بخش خدمات در تمامی حوزهها پیشرفت کرده است و عامل این اتفاق، توسعه ابزارهای موبایلی است.
وی بیان کرد: برای کسی که هم در نظام سنتی و هم در جهان فناورانه صنعت پست کار کرده است، مسائلی مثل مسیریاب و قابلیت ردیابی مرسولات جذابیتهای زیادی دارد.
مدیرعامل دکاپست معتقد است: مسائلی که ۳۰ سال قبل به رویا شبیه بودهاند، اکنون در زندگی روزمره فعالان پست و لجستیک قابل دسترسی است.
کرباسیان گفت: تجربه زیستهاش در ۳۶ سال کار در حوزه پست و لجستیک به او کمک کرده تا نسبت به نیازهای صنعت آگاه شود.
وی چاره توسعه صنعت پست را اهمیت دادن به خدمات نرمافزاری و استفاده از فناوریهای روز میداند. به گفته مدیرعامل دکاپست، این شرکت در کمتر از یکسال توانست نقش چشمگیری را در صنعت پست ایفا کند.
کرباسیان مهمترین دلیل توسعه دکاپست در مدت کوتاه را نیازسنجی بازار و ایجاد زیرساختهای نرمافزاری مناسب عنوان کرده است.
شرکتهای لجستیکی باید مزیت رقابتی ایجاد کنند
همچنین ایجاد مزیت رقابتی، موضوعی است که مدیرعامل دکاپست روی آن تاکید دارد و بر این باور است که در صورتی که شرکتها در هر حوزهای بتوانند مزیت رقابتی ایجاد کنند، موفق خواهند شد اما اگر نتوانند خودشان را از سایر رقبا متمایز کنند، پس از مدت کوتاهی دچار رکود میشوند و احتمال شکست آنها خیلی زیاد است.
وی افزود: که وقتی خدمات یک شرکت خوب باشد، مشتریان فقط از خدمات آن استفاده میکنند تا تجربه کاربری منحصربهفردی داشته باشند. برای همین شرکتها علاوه بر ایجاد مزیت رقابتی باید روی موضوع بهبود تجربه کاربری مشتریانشان هم کار کنند.
کرباسیان گفت: متاسفانه شرکتهای پستی در کشور ما نتوانستهاند صددرصد رضایت مردم را فراهم کنند. برای همین است که مشتریان همیشه به دنبال پیدا کردن شرکتی هستند که بتواند تجربه کاربری خوبی را برای آنها فراهم کند. این موضوع فرصتی است برای شرکتهایی که تازه وارد حوزه پست شدهاند تا بتوانند با خدماتی که ارائه میکنند، از رقبا پیشی بگیرند.
مدیرعامل دکاپست به شرکتهای پستی که تازه وارد این حوزه شدهاند پیشنهاد میکند که روی مسائل و موضوعاتی ورود کنند که کمتر به آنها پرداخته شده است.
وی همچنین نقش رسانهها را در اطلاعرسانی و رشد اکوسیستم پست و لجستیک ایران پررنگ دانست.
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید